Política de Privacidad y de Cookies

Última Modificación : [30- Enero 2020]

Esta Declaración de Privacidad, explica cómo Tuboygrapa, Sociedad Limitada (en adelante, “TUBOYGRAPA”, “nosotros”, “nuestra”) recoge, usa y comparte tus datos.

1. Control de los Datos Personales

Los datos personales son recopilados y procesados por TUBOYGRAPA, constituida en Madrid, que opera la web y las ventas de los productos que se exponen en la tienda. En otras palabras, TUBOYGRAPA, controla los datos. Esto significa que seremos responsables del procesado y de la protección de los datos personales de nuestros usuarios.

2. Uso y Recopilación de Datos Personales

Los datos personales son utilizados directa o indirectamente, para realizar su identificación. Estos datos personales, también incluyen datos anónimos vinculados a la información que puede ser usada directa o indirectamente para realizar su identificación. Los datos personales, no incluyen aquellos que hayan sido añadidos como anónimos o agregados definitivamente para que no podamos identificarlo ni usando información complementaria. Aquí hay una descripción de tipos de información personal que podemos recopilar y cómo podemos usarla:

2.1 Datos Personales que Podemos Recopilar

Dependiendo de los productos y servicios que utilice, necesitamos recopilar y procesar diferentes tipos de datos sobre usted, los cuales son, dependiendo del caso, los siguientes:


Información de perfil (es la información que usted nos facilita al crear y completar su cuenta. Por ejemplo, su nombre, apellidos, idioma y país desde el que nos contacta. Estos datos pueden ser modificados por usted en cualquier momento).

Información de Compra (es la información que recogemos cuando hace un pedido. Por ejemplo, los datos de la compra, número de pedidos, devoluciones, dirección de entrega, información de identidad, su información de contacto, etc).

Información sobre el dispositivo de conexión (la información que recogemos sobre el dispositivo que usa para conectarse a nuestra web. Por ejemplo, el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador del dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador que utiliza.

Información sobre sus preferencias y sobre sus búsquedas. (la información que recopilamos y analizamos al visitar nuestras webs. Por ejemplo, sus preferencias de estilo, frecuencia de visita, etc).

2.2 Por qué y Cómo Usamos los Datos Personales

De manera general, usamos sus datos personales para facilitar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle publicidad personalizada y para proteger a nuestros clientes y a nosotros mismos. Dependiendo de la manera en la que interactúe con nuestra plataforma, por ejemplo, dependiendo de los servicios, productos o funciones que desea disfrutar, nosotros procesaremos sus datos con los siguientes fines:

Propósito:

1/Gestionar su plataforma de registro de cliente: Datos: Información relacionada en identificarle como usuario de la plataforma y para asegurarle el acceso a la web TUBOYGRAPA, como es el Nombre/Fecha de Nacimiento/Sexo/Nacionalidad/Dirección de Envío, etc.

2/ Analizar el uso y la calidad para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios Datos: La información es analizada para mejorar la web, los productos, los servicios, el márketing y la experiencia de compra del cliente. Para cualquiera de los usos descritos anteriormente, donde se requiere su consentimiento previo, puede retirar dicho consentimiento TUBOYGRAPA Usaremos sus datos personales, para destinarlos únicamente a los fines para los que los recopilamos, a menos que se consideren necesarios para otros usos compatibles con el propósito original. Si necesitamos usar sus datos personales para fines no especificados, deberemos solicitar su permiso y le explicaremos las bases legales por las que podremos utilizarlos. Podremos igualmente usar sus datos personales sin solicitar su permiso previo, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley. Si tiene alguna pregunta sobre cómo TUBOYGRAPA utiliza sus datos personales, por favor, contacte con info@tuboygrapa.com .

2.3 Por cuánto tiempo almacenaremos sus datos

Propósito

1/ Para gestionar su registro en nuestra plataforma. Procesaremos sus datos durante el tiempo que permanezca registrado en nuestra plataforma como usuario (hasta que decida desinscribirse).

2/ Para realizar compras o utilizar los servicios solicitados a través de nuestra plataforma. Procesaremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar sus compras y los servicios que solicite, incluidas las devoluciones o quejas sobre las compras de los productos o servicios en cuestión. No mantendremos sus datos personales por más tiempo que el necesario para el fin o fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos durante los cuales retenemos datos, están disponibles bajo solicitud.

2.4 Bases Legales para el procesado de datos personales de los residentes en la UEE

Si es residente de la Unión Económica Europea (UEE), nuestro procesado de datos personales, será legitimado como sigue: Siempre que solicitemos su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, éste estará justificado de conformidad con el Artículo 6 (1). (a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("GDPR"). Si el procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar cualquier medida precontractual a su solicitud, dicho procesamiento se basará en el Artículo 6 (1) del RGPD. (b). Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos sus datos de acuerdo con el Artículo 6 (1) del RGPD. (c), y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de conformidad con el Artículo 6 (1) del RGPD. (f).

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para poder ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios. De esta manera somos capaces de personalizar nuestro contenido, ofrecer y filtrar la publicidad, entender el comportamiento de nuestros clientes y ofrecer una experiencia segura. Puede eliminar o rechazar las cookies usando las opciones de su navegador, pero en algunos casos, esto puede afectar a la visibilidad de ciertos productos y servicios. Por favor, lea nuestra Declaración sobre Cookies para saber más sobre su uso y las opciones disponibles.

4. Divulgación de Datos Personales

Podremos compartir algunos de sus datos personales con asociados estratégicos que trabajan con nosotros, para que puedan ofrecer sus productos y servicios o para ayudarnos a comercializar con nuestros clientes. Los datos personales sólo serán compartidos con estas empresas, con el objetivo de proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán de ningún modo con terceros para sus propios fines sin su consentimiento previo.

4.1 Proveedores de Servicio

Compartimos datos personales con empresas que brindan servicios en nuestro nombre, como proveedores de sitios web, servicios de correo electrónico, márketing, patrocinio de sorteos, promociones, auditorías, gestión de pedidos, análisis de datos, servicio al cliente y realización de sondeos de satisfacción y búsqueda de clientes. Estas compañías están obligadas a proteger sus datos y pueden estar ubicadas en cualquier parte donde tengamos operación.

4.2 Afiliados Corporativos y Transacciones Comerciales Corporativas

Podemos compartir datos personales con todas las empresas afiliadas a TUBOYGRAPA. En el caso de una fusión, reorganización, adquisición, unión, asignación, escisión, transferencia, venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con una quiebra o procedimientos similares, podemos transferir parte o la totalidad de los datos personales al tercero en cuestión.

4.3 Cumplimiento Legal y Seguridad de Divulgación

Podría ser necesario—por ley, proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia, que divulguemos datos personales. También podremos divulgar datos si se considera necesario y apropiado, con fines de seguridad nacional, cumplimiento de la ley o cualquier otro asunto de relevancia pública. También podremos divulgar datos personales si determinamos de buena fe, que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar las posibles soluciones, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

5. Tus Derechos

Hacemos lo posible para que los datos personales de nuestros clientes sean correctos, completos y actualizados. Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir o eliminar los datos personales que nosotros recogemos. También tienen el derecho a restringir u oponerse en cualquier momento al procesado posterior de sus datos personales. Tienen el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Los usuarios pueden presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos si lo consideran necesario en cuanto al procesamiento de sus datos personales. Con el objetivo de proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, podremos solicitar datos adicionales que nos permitan confirmar la identidad y el derecho a acceso a esos datos, además de buscar y proporcionar los datos personales que almacenamos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios, nos permiten o nos obligan a negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de los datos personales que almacenamos. Nuestros usuarios pueden Contactarnos para ejercer sus derechos. Haremos lo posible para responderles en 30 días.

6. Cierre de Cuentas

Si un usuario decide cerrar su cuenta, no tenemos la obligación de retener sus datos y borraremos parte o la totalidad de los mismos sin ninguna obligación. Sin embargo, podremos retener datos relacionados con el usuario si consideramos necesario para evitar posibles fraudes o abusos, si lo exige la ley o para fines legítimos como el análisis de datos no personales, recuperación de cuentas, auditoría de registros y para hacer cumplir nuestros derechos y obligaciones según nuestros acuerdos.

7. Servicios y Webs de Terceros

Nuestras webs, productos y servicios, contienen enlaces que permiten a nuestros usuarios acceder a las webs, productos y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por terceros, ni de la información o contenido de sus servicios y productos. Este Acuerdo de Privacidad, se aplica únicamente a datos recopilados por nosotros a través de nuestros propios servicios y productos. Recomendamos a nuestros usuarios, leer atentamente la política de privacidad de los terceros antes de usar sus servicios, productos y webs.

8. Seguridad, Integridad y Retención de Datos

Utilizamos medidas de seguridad lógicas, técnicas, administrativas y físicas diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a los datos de nuestros usuarios, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Por ejemplo, el acceso a los datos personales sólo está permitido a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan tener acceso a los datos para desempeñar sus funciones. Es fundamental, tomar precauciones contra el acceso no autorizado a los productos TUBOYGRAPA, credenciales de la cuenta y ordenador, así como otros dispositivos. Si usted cree que la seguridad de su cuenta o de sus datos personales ha sido comprometida, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato a través del correo info@tuboygrapa.com. Hay que tener en cuenta, que, a pesar de todos los avances y esfuerzos para blindar la seguridad de las cuentas, ningún sistema de seguridad es impenetrable. En caso de una violación de seguridad, notificaremos de inmediato a nuestros clientes y a las autoridades correspondientes si así lo exige la ley. Retendremos los datos personales de nuestros usuarios durante el tiempo que sea necesario, para cumplir con los propósitos descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor.

9. Menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos a adultos. Es por este motivo que no recopilamos, usamos o divulgamos, de manera consciente, los datos de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos almacenado datos personales de un menor de 16 años, o de la edad que la ley considere como menor según la jurisdicción, tomaremos las medidas necesarias para eliminar los datos lo antes posible. Si sabe que un menor de 16 años, nos ha facilitado su información personal, por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos realizar cambios en esta Política de Privacidad para mantenernos al día con las nuevas tecnologías, prácticas de la industria y requisitos reglamentarios, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean de poca importancia. Notificaremos a nuestros usuarios, mediante diversos procedimientos a través de la plataforma (p.e. banner, ventana emergente o notificación automática), o enviando un aviso a su email, cuando se realicen cambios relevantes relacionados con la privacidad. De esta manera, podrán revisar los cambios, evaluarlos y, según el caso, oponerse o darse de baja de cualquier servicio o función. El uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, se considerará como una aceptación de la Política de Privacidad revisada. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, se debe evitar usar nuestros productos o servicios y se deberá cancelar la cuenta creada.

11. Contactar con Nosotros

Si tiene alguna pregunta referente a la Política de Privacidad o de su ejecución, puede contactar con nosotros de las siguientes maneras: En relación al uso de sus datos personales con los siguientes fines: info@tuboygrapa.com

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